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Wir arbeiten mit sieben Kunden- und Marketingplattformen, um den täglichen Betrieb zu unterstützen.
Jeden Monat lösen wir eine höhere Anzahl von Tickets dank Effizienzsteigerungen und dem Einsatz neuester Technologien wie KI.
Wir sind bekannt für unsere vollständige Kundenzufriedenheit, da wir uns Zeit für die Probleme und Anliegen unserer Kunden nehmen und am Ende, wenn eine Lösung gefunden ist, gemeinsam darüber lachen.
Unsere Mitarbeiter verbinden fundierte technische Kenntnisse, Prozessverständnis und mehrsprachige Kommunikationsfähigkeiten, um eine nahtlose Zusammenarbeit über alle Funktionen hinweg zu gewährleisten. Mit einer proaktiven Denkweise und gut strukturierten Arbeitsabläufen verwandeln wir komplexe Vorgänge in reibungslose, effiziente Lösungen.
Unsere Arbeit basiert auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Integrität – damit jede Partnerschaft auf Offenheit und Respekt aufgebaut ist. Wir verbinden Agilität und Innovation mit einer kundenorientierten Denkweise, um dauerhaften Wert und messbare Ergebnisse zu liefern.
Unsere Teams zeichnen sich durch ihre Flexibilität, Transparenz und schnelle Reaktionsfähigkeit aus. Wir bauen langfristiges Vertrauen auf, indem wir zu einer echten Erweiterung der Organisationen unserer Kunden werden und gemeinsam neue, effektive Lösungen entwickeln.
Auslagerungdes Kundendienstes und der digitalen Abläufe zur Senkung der Gemeinkosten.
Standardisierte Leistungserbringung mit KPIs und SLAs.
Teams mit Flexibilität erweitern und eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um gemeinsam neue, effektive Lösungen zu entwickeln.
Wir arbeiten transparent und vertrauensvoll, gestützt durch klare Dokumentation, offene Kommunikation und schnelle, zuverlässige Antworten.
