Nasze usługi w obsłudze klienta i marketingu

Nasza praktyka w zakresie obsługi klienta i marketingu w liczbach

7

Różnych platform

Wspieramy codzienne działania, korzystając z siedmiu platform obsługi klienta i marketingu.

30k

Obsłużonych ticketów

Każdego miesiąca radzimy sobie z coraz większą liczbą zgłoszeń, wykorzystując efektywność procesów i nowoczesne technologie, w tym sztuczną inteligencję.

100%

Zadowolenia klientów

Zapewniamy pełną satysfakcję klientów, uważnie rozwiązując ich problemy i ciesząc się wspólnie ze wspólnego sukcesu.

Systemy i rozwiązania software’owe

Nasz zespół łączy techniczne kompetencje, znajomość procesów i wielojęzyczną komunikację, by zapewnić bezproblemową współpracę między różnymi działami. Dzięki proaktywnemu podejściu i sprawnie zorganizowanym procesom przekształcamy skomplikowane operacje w proste i efektywne rozwiązania.

Platformy CRM

Logo Zendesk
Logo firmy SAP w białych literach na niebiesko-czarnym tle.
Logo firmy Amplience ze stylizowaną różową trójkątną ikoną.

Platformy E-commerce

Logo Trustpilot z zieloną gwiazdką i napisem Trustpilot w kolorze czarnym.

Ticketing / Live chat systems

Niebieskie logo Jira

Zasady kształtujące nasze wartości

Nasza praca opiera się na zaufaniu, współpracy i uczciwości — dbamy o to, aby każda współpraca była oparta na otwartości i szacunku. Łączymy elastyczność i innowacyjność z podejściem zorientowanym na klienta, aby zapewnić trwałą wartość i wymierne rezultaty.

Niebieska sylwetka osoby z trzema dymkami zawierającymi tekst i symbolem strzałki skierowanej w górę.

Zwinność

Dwie postacie biznesowe w krawatach, trzymające teczki, przybijające piątkę.

Współpraca

Niebieska ikona schowka z nakładającymi się monetami i lupą podkreślającą część monet.

Uczciwość i przejrzystość

Niebieska ikona koła zębatego z wieloma połączonymi liniami obwodu rozciągającymi się na zewnątrz, symbolizująca technologię lub sieć.

Innowacje

Komunikacja, przynosząca trwałe rezultaty

Nasze zespoły łączą elastyczność, przejrzystość i błyskawiczny czas reakcji. Dzięki bliskiej współpracy stajemy się przedłużeniem Twojej organizacji, budując relacje oparte na zaufaniu i wspólnie tworząc innowacyjne, skuteczne rozwiązania.

Skalowalność przy zachowaniu kontroli kosztów

Outsourcing obsługi klienta oraz operacji cyfrowych w celu redukcji kosztów operacyjnych.

Jakość rozwiązań

Standaryzowane świadczenie usług z wykorzystaniem wskaźników KPI i umów SLA.

Elastyczność i proaktywność

Elastyczne rozszerzanie zespołów i ścisła współpraca z klientami przy wspólnym tworzeniu nowych, skutecznych rozwiązań.

Transparentność procesów

Działamy w oparciu o zaufanie i przejrzystość, dbając o jasną dokumentację, otwartą komunikację i szybkie, profecjonalne wsparcie klienta.

Kontakt

Karolina Klages

Umów się na spotkanie i porozmawiaj bezpośrednio z naszym ekspertem, aby dowiedzieć się więcej o naszych ofertach.