Wnosimy doświadczenie z wielu różnych dziedzin.

Leadership

W FRISTA przywództwo przejawia się w każdym działaniu i każdej decyzji poprzez determinację, empatię i uczciwość. Nasza starsza partnerka wraz z zespołem kierowniczym daje przykład, łącząc strategiczną wizję z dbałością o szczegóły i autentyczną troską o ludzi. Wspólnie budują kulturę opartą na zaufaniu, współpracy i ciągłym doskonaleniu, dbając o to, by każda współpraca i każdy projekt odzwierciedlały jakość i wartości, które wyznajemy.

Anela Koldzic

Starszy partner zarządzający
Kierownik wyższego szczebla zajmujący się transformacją oraz specjalista ds. rozwoju (
), tworzący zespoły i rozwiązania sprzyjające rozwojowi

✤ Ponad 25 lat doświadczenia jako były audytor w firmie z grupy Big 4 (5) oraz partner w doradztwie biznesowym i technologicznym, ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień dotyczących dyrektorów finansowych (CFO), dyrektorów ds. zasobów ludzkich (CHRO), dyrektorów operacyjnych (COO) i dyrektorów ds. technologii (CTO)
✤ Branże: usługi finansowe, usługi profesjonalne, handel detaliczny, e-commerce, motoryzacja, produkcja, sektor publiczny itp.​
✤ Dyplom z zarządzania, finansów i prawa uzyskany w Niemczech, ​ trener ICI / NLP​
✤ Języki: niemiecki, angielski, język byłej Jugosławii, francuski i rosyjski na poziomie zaawansowanym

Zapytaj mnie o

Strategia
Modele operacyjne
Transformacja e2e
Automatyzacja
Transformacja kosztów
Zaopatrzenie
Raportowanie
Wyniki finansowe
Outsourcing
SSC
GBS
Near/Off-shoring
Wyślij e-mail ➔

Zespół kierowniczy

Nasi managerowie stawiają na partnerską współpracę oraz wykorzystanie wiedzy eksperckiej w projektach realizowanych dla klientów. Wnoszą doświadczenie z wielu różnych dziedzin, łącząc kompetencje techniczne z troską o zespół i efekty biznesowe. Dzięki dbałości o szczegóły oraz nastawieniu na nieustanny rozwój potrafią przekładać złożone wyzwania na przejrzyste i skuteczne rozwiązania.

Partner handlowy

Markus Amato

Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu w branży IT, outsourcingu SAP, chmurze obliczeniowej i transformacji opartej na sztucznej inteligencji Markus wspiera organizacje w identyfikowaniu możliwości rozwoju oraz budowaniu długoterminowych partnerstw.
Ściśle współpracując z klientami z różnych branż, pomaga firmom w realizacji transformacji cyfrowej oraz optymalizacji działalności biznesowej dzięki nowoczesnym rozwiązaniom technologicznym.
Sprzedaż
Strategie wejścia na rynek  
Transformacja oparta na sztucznej inteligencji
Best practices: near-shoring i offshoring
Optymalizacja
Wyślij e-mail ➔

Finanse

Kobieta o ciemnych włosach sięgających do ramion, ubrana w ciemnoniebieską bluzkę na tle ciemnofioletowym.

Klaudia Wojtkiewicz-Blaut

Klaudia odpowiada za usługi finansowe i operacyjne we FRISTA, wspierając firmy w usprawnianiu procesów finansowych i administracyjnych, ograniczaniu kosztów operacyjnych oraz zapewnieniu płynności działania firm.
Skupia się na skalowaniu biznesu, pomagając klientom w tworzeniu solidnych struktur finansowych i usprawnianiu przepływów logistycznych.
Finanse
Księgowość
Działania Operacyjne
Logistyka
Project Management
Kontrola i raportowanie
Wyślij e-mail ➔

Przykłady potencjalnej współpracy

Finanse
Zarządzanie należnościami (AR), wpływy gotówkowe
✤ Obsługa zobowiązań (AP), relacje z dostawcami
✤ Optymalizacja windykacji należności
✤ Konsolidacja finansowa i sprawozdanie, wsparcie w zakresie zgodności z przepisami
✤ Budżetowanie, zarządzanie przepływami pieniężnymi
✤ Strategia finansowa i projektowanie modeli operacyjnych
✤ Przeprojektowanie procesów i automatyzacja dzięki sztucznej inteligencji
✤ Zarządzanie projektami finansowymi i operacyjnymi

‍Operacje i logistyka
✤ Logistyka i zarządzanie inwentaryzacją: wsparcie w zakresie łańcucha dostaw, dane podstawowe produktów, transport
✤ Wsparcie w zakresie zaopatrzenia

HR

Uśmiechnięty mężczyzna o krótkich jasnobrązowych włosach, w okularach i jasnoniebieskiej koszuli na ciemnofioletowym tle.

Bartosz Cudzich

Bartosz odpowiada za obszar HR we FRISTA, wspierając firmy w usprawnianiu procesów kadrowych.
Skupia się na tworzeniu efektywnych struktur, które łączą ludzi, procesy i technologie, wspierając rozwój biznesu i optymalizację działań operacyjnych.
Administracja HR
Operacje kadrowe
Rekrutacja pracowników
Zarządzanie podróżami służbowymi
Payroll
Project Management
Wyślij e-mail ➔

Przykłady potencjalnej współpracy

‍✤ Administracja płacowa i kadrowa
✤ Rekrutacja i wdrażanie nowych pracowników, odejścia pracowników
✤ Wsparcie strategiczne HR i projektowanie modeli operacyjnych
✤ Planowanie kadrowe HR
✤ Zarządzanie wydatkami i podróżami służbowymi
✤ Przeprojektowanie procesów i automatyzacja dzięki sztucznej inteligencji
✤ Zarządzanie projektami HR

Obsługa klienta

Uśmiechnięty mężczyzna o krótkich jasnobrązowych włosach, ubrany w niebieski garnitur, jasnoniebieską koszulę i wzorzysty krawat na ciemnofioletowym tle.

Piotr Michałowski

Piotr jest odpowiedzialny za obsługę klienta w firmie FRISTA i wspiera inicjatywy związane z marketingiem cyfrowym. Jego rola koncentruje się na zapewnianiu wysokiej jakości obsługi klienta, obsłudze zapytań i reklamacji oraz współpracy w zakresie strategii marketingowych mających na celu poprawę ogólnych wyników biznesowych.
Customer Experience
Social Media
E-Commerce
Market Research
Data Science
Oszustwa internetowe 
Zarządzanie kampaniami
Zarządzanie sprzedażą
Project Management
Wyślij e-mail ➔

Przykłady potencjalnej współpracy

Obsługa klienta‍
✤ Wielojęzyczne centrum obsługi klienta
✤ Obsługa posprzedażowa
✤ Obsługa zapytań i reklamacji
✤ Poprawa jakości obsługi klienta
✤ Przeprojektowanie procesów i automatyzacja dzięki sztucznej inteligencji
✤ Zarządzanie projektami w zakresie obsługi klienta
Marketing
✤ Planowanie i realizacja kampanii
✤ Marketing cyfrowy (SEO, SEM, media społecznościowe)
✤ Analiza marketingowa

IT / Microsoft

Mężczyzna o krótkich brązowych włosach i brodzie, ubrany w białą koszulę i granatową marynarkę, na tle śliwkowo-fioletowym.

Marcin Kolasa

Marcin kieruje usługami Microsoft i IT we FRISTA, wspierając firmy w tworzeniu bezpiecznych i wydajnych cyfrowych środowisk pracy.
Specjalizuje się w Microsoft 365, Power Platform oraz infrastrukturze IT i rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji, pomagając klientom w maksymalnym wykorzystaniu potencjału technologii, automatyzacji procesów i usprawnieniu współpracy.
IT
Microsoft
Transformacja cyfrowa
Azure
Robotyzacja procesów
Project Management
Wyślij e-mail ➔

Przykłady potencjalnej współpracy

‍Microsoft
✤ Power Platform: rozwiązania typu low-code / no-code
✤ Power BI: analiza danych, raportowanie, wgląd w działalność biznesową
✤ Microsoft 365
✤ Transformacja cyfrowa
✤ Zarządzanie projektami IT

‍IT
IT Service Desk
✤ IT Service Management
✤ Automatyzacja AI: AI Voice, Support & Training Agents

SAP

Coming soon

Moduły SAP
Consulting
Wdrożenie
Maintenance
Rozwój
Project Management
Wyślij e-mail ➔

Przykłady potencjalnej współpracy

✤ Doradztwo i wdrażanie modułów SAP (S/4HANA, Fiori, ABAP)
✤ Zarządzanie aplikacjami, konserwacja systemu
✤ Zarządzanie testami i hyper-care
✤ Wsparcie dla kluczowych użytkowników
✤ Zarządzanie projektami SAP

Site Development

Mężczyzna z brodą ubrany w niebieski garnitur, białą koszulę i wzorzysty niebieski krawat na ciemnofioletowym tle.

Reza Mohasin

Reza kieruje naszą lokalizacją w Dhace i odpowiada za nasze rozszerzone operacje w tym regionie. Specjalizuje się w transformacji CX, zarządzaniu wskaźnikami KPI i SLA oraz zarządzaniu operacyjnym.
Dzięki budowaniu relacjami z klientami, automatyzacji procesów i podejmowaniu decyzji opartych na danych, wspiera osiąganie strategiczny rozwój biznesu i realizację wyznaczonych celi.
Transformacja CX
Zarządzanie KPI / SLA
Zarządzanie operacyjne
Wyślij e-mail ➔

Przykłady potencjalnej współpracy

✤ Opracowanie strategii lokalizacji
✤ Projekt modelu operacyjnego
✤ Utworzenie centrum usług wspólnych
✤ Office Management

Finanse

IT

Klaudia Wojtkiewicz-Blaut

Kierownik ds. kluczowych klientów
Finanse
Księgowość
Działania Operacyjne
Kontrola i raportowanie
Logistyka

Klaudia nadzoruje dział finansów i usług operacyjnych w firmie Frista, pomagając przedsiębiorstwom usprawnić procesy back-office, poprawić efektywność kosztową i zapewnić płynność codziennych operacji. Koncentrując się na skalowalności i zgodności z przepisami, wspiera klientów w tworzeniu niezawodnych struktur finansowych i procesów logistycznych:
‍Usługi finansowe
‍-
zarządzanie kompleksowymi procesami księgowymi (AP, AR, GL, zamknięcie)
- zapewnienie zgodności z lokalnymi i międzynarodowymi przepisami
- zapewnienie skalowalnych operacji finansowych dla rozwijających się przedsiębiorstw
‍Usługi operacyjne i logistyczne
- optymalizacja cykli od zamówienia do płatności i od zakupu do płatności
- wsparcie w zarządzaniu zapasami i koordynacji łańcucha dostaw
- zapewnienie doskonałości operacyjnej poprzez automatyzację i usprawnianie procesów

klaudia.wojtkiewicz-blaut@frista.com

Marcin Kolasa

Dyrektor ds. IT
IT
Microsoft
Transformacja cyfrowa
Azure
Robotyzacja procesów

Marcin kieruje działem usług Microsoft i IT w firmie Frista, pomagając przedsiębiorstwom w tworzeniu bezpiecznych i wydajnych cyfrowych miejsc pracy. Specjalizuje się w Microsoft 365, Power Platform i infrastrukturze IT — wspierając klientów w usprawnianiu współpracy, automatyzacji przepływu pracy i zapewnianiu niezawodnego działania:
‍Usługi Microsoft
- wdrażanie i konfiguracja narzędzi Microsoft 365
- integracja rozwiązań Microsoft z istniejącymi systemami
- doradztwo w zakresie licencjonowania, migracji do chmury i bezpieczeństwa danych
‍Usługi IT
- audyt i optymalizacja infrastruktury IT
- zapewnienie ochrony danych i niezawodności systemu
- wsparcie transformacji cyfrowej i automatyzacji procesów

marcin.kolasa@frista.com

HR i obsługa klienta

SAP

Bartosz Cudzich

Kierownik ds. świadczenia usług i obsługi klienta
Administracja kadrowa
Obsługa klienta

Bartosz kieruje działaniami Frista w zakresie zasobów ludzkich i centrum kontaktowego, pomagając firmom tworzyć wartościowe doświadczenia dla pracowników i zapewniać wyjątkową obsługę klienta. Koncentruje się na budowaniu wydajnych struktur łączących ludzi, procesy i technologie w celu wspierania rozwoju biznesowego poprzez:
Usługi HR
‍-
zarządzanie rekrutacją, wdrażaniem nowych pracowników, płacami i danymi pracowników
- zapewnienie zgodności z przepisami prawa pracy i standardami firmy
- promowanie zarządzania wydajnością i rozwoju pracowników
‍Usługi centrum kontaktowego
‍-
budowanie i zarządzanie wielojęzycznymi zespołami obsługi klienta
- poprawa jakości usług poprzez optymalizację procesów
- zwiększanie satysfakcji klientów dzięki skalowalnym, opartym na technologii rozwiązaniom

bartosz.cudzich@frista.com

Łukasz Ciężki

Kierownik ds. dostaw SAP
SAP
ABAP
JAVA
FIORI

Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w doradztwie i transformacji SAP Łukasz pomaga firmom w pełni wykorzystać potencjał ich działalności poprzez dostosowane do ich potrzeb rozwiązania SAP. Niezależnie od tego, czy planujesz migrację do S/4HANA, optymalizację obecnej konfiguracji, czy też szukasz stałego wsparcia, Łukasz jest gotowy poprowadzić Cię przez każdy etap tego procesu poprzez:
- opracowanie planu transformacji SAP
- dostosowanie modułów SAP do potrzeb Twojej firmy
- zapewnienie płynnego wdrożenia przy minimalnych zakłóceniach
- zapewnienie fachowego wsparcia i optymalizacji wydajności

lukasz.ciezki@frista.com

Świadczenie usług

Rozwój zaopatrzenia

Piotr Michałowski

Kierownik ds. świadczenia usług i obsługi klienta
Customer Experience

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

piotr.michalowski@frista.com

Karol Gawarecki

Kierownik ds. rozwoju zaopatrzenia
Rozwój zaopatrzenia

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

karol.gawarecki@frista.com

Wnosimy doświadczenie z wielu różnych dziedzin.