.jpg)
Dzięki naszym ekspertom biegle posługującym się językiem angielskim, niemieckim, francuskim i włoskim, FRISTA zapewnia sprawną współpracę międzynarodową.
Łączymy dwie wyjątkowe mocne strony: specjalistów ds. usuwania błędów, którzy eliminują przyczyny źródłowe błędów, oraz księgowych, którzy współpracują z klientami w celu optymalizacji ich procesów.
Nasi starsi księgowi mają ponad 10-letnie doświadczenie w finansach i księgowości, zapewniając doskonałą obsługę zobowiązań, optymalizację procesów i obsługę klientów międzynarodowych.
Nasz klient potrzebował lepszej koordynacji płatności dla dostawców, jaśniejszego planowania finansowego oraz lepszej współpracy między działem finansowym, działem rozliczeń dostawców i jednostkami biznesowymi. Proces płatności był niespójny i nie w pełni przejrzysty, co stwarzało ryzyko dla stabilności przepływów pieniężnych i relacji z dostawcami.
FRISTA wdrożyła ustrukturyzowany proces realizacji płatności tygodniowych. Inicjatywa ta została opracowana przez zespół Treasury Team we współpracy z działem AP i jednostkami biznesowymi w celu usprawnienia zarządzania płatnościami w dynamicznym środowisku operacyjnym. Rozwiązanie obejmowało jasny harmonogram tygodniowy, określone obowiązki, priorytetyzację faktur, międzyfunkcyjne punkty kontrolne oraz regularne przeglądy przepływów pieniężnych w celu stworzenia workflow opartego na danych.
Dzięki wdrożeniu strukturalnego procesu realizacji płatności, z wyraźnie określonymi punktami kontrolnymi i szczegółowym mapowaniem procesów, FRISTA z powodzeniem utrzymała stabilność finansową oraz wzmocniła zaufanie swoich dostawców. Inicjatywa ta usprawniła współpracę między działami, wzmocniła nadzór finansowy i zapewniła terminową realizację płatności, zgodnie z dostępnymi przepływami środków.
Z powodzeniem wdrożyliśmy również zautomatyzowane rozwiązanie dla naszego klienta z branży modowej, które aktualizuje stany magazynowe w systemie SAP na podstawie rzeczywistych ilości otrzymanych ze sklepów. Za każdym razem, gdy system sklepowy generuje żądanie korekty stanu magazynowego, bot korygujący loguje się do systemu SAP i automatycznie koryguje ilości – szybko, dokładnie i bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.
.jpg)
Poprzedni proces obsługi korekt stanów magazynowych był całkowicie manualny i czasochłonny. Rozpoczynał się on na poziomie sklepu, gdzie pracownicy pisali i wysyłali wiadomości e-mail, opisujące brakujące produkty lub rozbieżności. Po otrzymaniu wiadomości specjalista ds. zapasów musiał zalogować się do systemu ERP, zbadać problem, wprowadzić niezbędne korekty, a następnie wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem z powrotem do sklepu. Takie podejście mogło prowadzić do opóźnień, niespójnej komunikacji i błędów ludzkich, zwłaszcza w warunkach dużego obciążenia pracą.
Wdrożenie automatyzacji znacząco usprawniło cały proces. Zespoły sklepów korzystają teraz z prostego, ustandaryzowanego szablonu wiadomości e-mail, którą wysyłają na dedykowaną skrzynkę pocztową. Następnie zadanie przejmuje bot: odczytuje wiadomość, loguje się do systemu ERP, automatycznie wprowadza niezbędne poprawki i wysyła potwierdzenie z powrotem do sklepu - wszystko bez udziału człowieka.
Rozwiązanie integruje się bezpośrednio z systemem SAP, nawigując po jego interfejsie i wykonując poprawki z dużą precyzją — zadanie, które zazwyczaj wymaga przeszkolonego personelu. Dzięki temu automatyzacja jest nie tylko wydajna, ale także strategiczna w środowiskach, w których SAP jest podstawowym systemem.
Co najważniejsze, po wprowadzeniu bota korekcyjnego poprawki są przetwarzane znacznie szybciej. Rozbieżności w stanie magazynowym są rozwiązywane sprawniej, co pomaga utrzymać dokładny stan zapasów i zmniejsza ryzyko utraty sprzedaży z powodu niedostępności produktów. Pracownicy sklepu poświęcają mniej czasu na zadania administracyjne, a więcej na sprzedaż, obsługę klienta i operacje w sklepie.
Nasze zespoły wspierają firmy w sprawnym realizowaniu procesów, łącząc doświadczenie, nowoczesne narzędzia i efektywne metody pracy. Dzięki temu powstają rozwiązania, które zwiększają wydajność i wprowadzają innowacje w codzienne działania.
Korzystając z narzędzi takich jak RPA i OCR, automatyzujemy kluczowe procesy, takie jak księgowanie faktur, uzgadnianie sald, raportowanie podatku VAT i proces płatności.
Dzięki elastycznej strukturze obejmującej różne działy i lokalizacje, wspieranej przez cross-training, szczegółową dokumentację i tworzenie planów awaryjnych, szybko reagujemy na potrzeby biznesowe, zachowując stabilność podczas nieobecności lub zmian.
Nieustannie weryfikujemy i ulepszamy nasze procesy, wykorzystując wskaźniki KPI do monitorowania wydajności, planowania zasobów oraz poszukiwania usprawnień i bardziej efektywnych sposobów pracy.
Współpracujemy otwarcie i przejrzyście. Nasze procesy i dokumentacja charakteryzuje pełna transparentność, dzięki czemu klienci i współpracownicy zawsze wiedzą, że mogą na nas polegać.
